خدمات الشحن والإرجاع

نقدم نوعين من طرق الشحن:

·        التوصيل السريع في نفس اليوم: سيتم التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا. يسري على جدة فقط.

·        التوصيل القياسي: سيتم التوصيل في غضون يومين (2) إلى سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي. لا يتم التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

جدة والرياض: من 2 إلى 3 أيام عمل (التوصيل حتى 8 مساءً)

مكة المكرمة والمدينة المنورة والطائف: من 3 إلى 5 أيام عمل

المدن الأخرى: من 5 إلى 7 أيام عمل

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن معالجة طلبك من قبل شريك التوصيل لدينا في أيام العطل الرسمية ، لذلك لا يتم احتساب هذه الأيام كأيام عمل. إذا لم يكن أحد متاحًا لقبول استلام الطلب، فسيكون لديك خيار الترتيب لتاريخ استلام بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول الحصول على طلبك من شركة البريد السريع. الطلبات التي تتضمن عناصر مخصصة (إن وجدت) قد تستغرق وقتًا أطول.

نحن نقدم شحن قياسي مجاني لجميع الطلبات. يتم تقديم التوصيل السريع في نفس اليوم مقابل 30 ريال سعودي.

·     في حال قمت بشراء أي منتج عبر موقع أرماني بيوتي الإلكتروني www.armanibeauty.sa ولم تسرّك النتيجة التي حصلت عليها، يمكنك إرجاعه واسترداد ثمنه كاملاً عبر الموقع الإلكتروني في غضون 14 يوماً. لا يُسمح بإرجاع المنتجات المُباعة عبر الموقع الإلكتروني إلى مواقع المتاجر الأخرى.

·      يجب أن تكون كافة المنتجات التي تريد إرجاعها غير مستخدمة ولا تزال تحمل بطاقات أرماني (إن وجدت) وفي الحالة نفسها التي استلمتها بها، وفي تغليفها وعلبتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية، خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ شرائك الطلبية. لن نقبل إرجاع أي منتج إذا تمّ فتح التغليف الأصلي أو التلاعب به.

·     لا يُسمح بإرجاع منتجات أرماني بيوتي التي تمّ شراؤها من كافة المواقع الأخرى إلى الموقع الإلكتروني

·     نرجو منك إرفاق إيصال الدفع و/أو الفاتورة عند إرجاع أي منتج لأغراض حفظ السجلات لدينا. في حال قمت بشراء منتجات أرماني من أحد متاجر البيع بالتجزئة أو المصادر غير المرخّص لها، نأسف لأنّنا لا نستطيع أن نقدّم لك كفالة استرداد الأموال، ولا أن نساعدك في حال واجهت أي مشاكل أخرى.

·     للمزيد من التفاصيل عن سياسة إرجاع أي من منتجات أرماني بيوتي، لا تتردّد في التواصل معنا، وسيكون من دواعي سرورنا أن نساعدك.

·      بمجرّد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في الحالة المطلوبة، سنبدأ مباشرةً بإجراءات استرداد الأموال، بحسب الطريقة التي كنت قد استخدمتها للدفع عند الطلب.

·      إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة الائتمان، ستتمّ إعادة قيمة المنتجات التي تمّ إرجاعها إلى بطاقتك.

·      إذا كنت قد دفعت نقداً عند الاستلام، سيتمّ تحويل قيمة المنتجات التي تم إرجاعها إليك عبر تحويل مصرفي.

·      قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى شهر واحد حتى تكتمل وذلك بحسب آليّة العمل والقوانين التي تتبعها شركة التوصيل والإجراءات اللوجستية. شكراً لك على تفهّمك.

·      نحتفظ بحقّ رفض إرجاع المنتجات التي لم يتمّ إرجاعها بموجب سياسة الإرجاع الخاصّة بنا

·      في حال استخدمت رمزاً ترويجياً عند الطلب، يتمّ تقسيم قيمة الرمز الترويجي بالتساوي على إجمالي عدد المنتجات الواردة على الإيصال. في حالة الإرجاع، ستستردّ المبلغ المدفوع على المنتج الذي تم إرجاعه، مع احتساب المبلغ الذي تمّ إنقاصه بفعل العرض الترويجي.