سياسة الخصوصية والكوكيز

نحن شركة الجمال العالمية للتجميل المحدودة ذ.م.م ، شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة حسب الأصول بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ، تحت رقم التسجيل 4030143885 ، وعنوانه المسجل هو ص.ب 6280 ، جدة ، المملكة العربية السعودية ، ورأس ماله 20.000.000.00 ريال سعودي ("نحن" ، "نحن" ، "لنا") نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ملتزمون بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال www.armanibeauty.sa ("الموقع").

قد يتم جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك بعدة طرق عند استخدام موقع الويب أو أي خدمات بما في ذلك الرسائل الإخبارية أو البيانات الصحفية أو أي وظائف وسائط اجتماعية أخرى للموقع (بما في ذلك فيسبوك و انستغرام و بينتيريست و تويتر و تمبلر) ("الخدمات")

نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

لا تحكم سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات المتعلقة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.

يرجى الخروج من الموقع على الفور إذا كنت تقوم بالوصول إلى الموقع في بلد أو إقليم آخر حيث لا يُسمح باستخدام الموقع.

يجمع الموقع الإلكتروني معلومات معينة عندما تتفاعل معه، فعلى سبيل المثال، قد يجمع الموقع الإلكتروني "معلومات شخصية" تشمل أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر. من الممكن أن يجمع الموقع الإلكتروني أيضاً بيانات لا تحدد هويتك على وجه الخصوص. تشمل القائمة التالية مجموعة من المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك ونعالجها:

.       المعلومات التي تزوّدنا بها عن طريق ملء الاستمارات على الموقع الإلكتروني، تشمل التسجّل والاشتراك بأي خدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (على غرار المدوّنات، أو غرف الدردشة، أو منتديات الإنترنت، أو غيرها من منتديات المستخدم)؛ والمعلومات التي تقدّمها عند المشاركة في مسابقة أو في عرض ترويجي، وعند إكمال استبيان أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني: بيانات التعريف، معلومات الاتصال، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني؛

.       تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك إدخاله بدقة لضمان عدم وصولك إلى الموقع ما لم تكن في السن القانونية لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الالكتروني؛

.      أي معلومات قد تقدّمها عند التواصل معنا أو مراسلتنا؛

.      المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبيّة التي أجريتها معنا: اسمك، عنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعنوان المنزل، وعنوان(عناوين) الشحن وإرسال فواتير بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم؛

.       تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك طلبيّاتك: معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى التي عليك تزويدنا بها للحصول على المنتجات التي طلبتها منّا)، وبيانات الاتصال وذوقك وتفضيلاتك؛

.      تفاصيل زياراتك للموقع الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومعلومات كلمة السر، ومعلومات تفاعل الصفحة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، ومدونات الإنترنت، وغيرها من البيانات حول الموارد التي تقوم بالوصول إليها.

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني.

إذا تغيّرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني عليك فوراً تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك أو تصحيحها (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني أو، بدلاً من ذلك، عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء كما هو مفصّل في القسم 7 أدناه.                            

نجمع المعلومات الشخصية الواردة أعلاه للأغراض التالية:

 (أ)    لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه:

·      للسماح لنا بمعالجة طلبياتك وعمليات الدفع، وإعلامك بحالة طلبيتك.

·      لإدارة حسابك وتلبية طلباتك بشكل عام،

(ب)  بناءً على موافقة صاحب البيانات:

·      لنرسل لك نشراتنا الإخباريّة بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا، والعروض المميّزة أو العروض الترويجية التي قد تهمّك،

(ج) لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها:

·       لتعزيز فهمنا لاهتماماتك ومشاكلك، ولطريقة استخدامك لمنتجاتنا، ولأغراض التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية التي نجريها: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا، لأننا نعتقد أنه من مصلحتنا المشروعة أن نقدّم خدمة أفضل لك وتحسين الاستجابة لاحتياجاتك.

لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا، وعملائنا، وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفة قد تؤثر على نشاطنا إذ إنّ ضمان أمن نشاطنا يُعدّ من مصلحتنا المشروعة. 

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تزوّدنا بها لإحدى وكالات منع الاحتيال، التي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.

كذلك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أقسام تجارية أخرى ضمن مجموعة شركاتنا، على أساس الحاجة إلى المعرفة، للأسباب التي ورد ذكرها أعلاه.

ستتم مشاركة المعلومات الشخصية مع شركة لوريال الشرق الأوسط ش.م.ح.، ومجموعة لوريال والأطراف الثالثة الموثوقة لشركة لوريال، وذلك لأغراض تسويقية. 

يرجى العلم أنه في حال طلبت منا أي هيئة تنظيمية أو حكومية تُحقّق في أي نشاط مشتبه به أن نزوّدها بمعلوماتك الشخصية، يحق لنا القيام بذلك على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.

قد نكشف أيضاً عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو للشركات التابعة لنا لتمكينهم من إرسال معلومات قد تهمك لك، رهناً بموافقتك.

إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه المعلومات بعد الآن، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الالكتروني التي نرسلها إليك، أو التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا كما هو مفصل في القسم 7 أدناه وسوف يقدمون لك المساعدة في هذا الخصوص.

قد نكشف من وقت إلى آخر عن المعلومات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة:

·       إلى مزودي الخدمة والمتعاقدين الفرعيين معنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، الموكلين بأداء الوظائف بالنيابة عنا أو بتقديم الخدمات لنا، على غرار التخزين والتوصيل؛ والتسويق والإعلان؛ ومعالجة البيانات؛ تطوير البرمجيات؛ واستضافة الموقع الالكتروني وإدارته؛ وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية؛ ومزودي الخدمات القانونية والمحاسبة والتدقيق وغيرهم من الأطراف الثالثة؛ وذلك بشرط ألا يقوم مزوّد الخدمة بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض كان بخلاف أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو وفقاً لما يقتضيه القانون بخلاف ذلك؛

·      إلى أي بائع أو مشترٍ محتمل لأعمالنا أو أصولنا؛

إذا تعيّن علينا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها بغية إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، للسماح لنا بالمضي قدماً في سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرّض لها، أو حماية حقوق أو أملاك أو سلامة أو أمن موظفينا، ووكلائنا، والمتعاقدين معنا، وعملائنا، وزوّار الموقع الإلكتروني وغيرهم. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى بهدف الحماية من عمليات الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان.

في حالات معيّنة، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة لنا ومقدمي الخدمات لنا وشركاء الأعمال الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي الذين يتم الكشف لهم عن المعلومات الشخصية في دول الخليج العربي، بما في ذلك الهيئات الموجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا تتمتع بمستوى كافٍ من الحماية.

لقد قمنا بتنفيذ الضمانات المناسبة مع متلقي البيانات من هذا القبيل عبر الدخول في اتفاقيات نقل البيانات التي تستند إلى بنود معايير المفوضية الأوروبية مع متلقي البيانات من هذا القبيل. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة عن طريق التواصل معنا على النحو المبين في القسم 7 أدناه

نحن نستخدم الكوكيز ونتتبع عناوين بروتوكول الإنترنت حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما هو مفصل أدناه.

تُعتبر الكوكيز ملفات بيانات يمكن للموقع الإلكتروني استخدامها وإرسالها إلى متصفّح الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. نستخدم الكوكيز لتساعدنا على جمع المعلومات عن زوّار موقعنا الإلكتروني وتخزينها، ما يساعدنا ويعزّز سهولة استخدام موقعنا الإلكتروني، ولتقديم تجربة أفضل لك عند العودة إلى الموقع الإلكتروني.

قد نستخدم معلومات من الكوكيز للأهداف التالية:

·      مراقبة حركة المرور، على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تصل من خلاله إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع الإلكتروني، ووقت وتاريخ وصولك إلى الموقع الإلكتروني، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت الخاص بالموقع الإلكتروني الذي دخلت منه إلى موقعنا الإلكتروني؛

·       التعرّف إلى الزوار المتكررين لأغراض إحصائية/تحليلية؛

·      التتبع المجهول للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت، مثلاً لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلانات البانر وعدد مرات النقر عليها.

·      تخصيص تجربتك على الموقع الإلكتروني، لنتمكّن من الترحيب بك باستخدام اسمك مثلاً؛

·      لأغراض المعاملات، مثل معاملات الشراء عبر بطاقات الائتمان/بطاقات الخصم ؛

·      لمراقبة استخدامك للموقع من أجل تعزيز ملاءمة تواصلنا معك قدر الإمكان، على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يرتبط محتواها بأقسام الموقع الإلكتروني التي تزورها في أغلب الأحيان أو إعلامك بميزات الموقع الإلكتروني التي لم تقم بالوصول إليها بعد.

يجوز لنا أن نجمع ونبلّغ أطرافاً ثالثة (مثل المعلنين) بإحصائيات مجهولة المصدر حول مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة.

في حين أنّ بعض الكوكيز قد تتسم بناحية وظيفية مفيدة لجمع المعلومات التي ستسمح لنا بتسهيل تصفحك لموقعنا الإلكتروني على غرار تفضيلات اللغات أو حفظ معلومات تسجيل الدخول أو حفظ محتوى سلة مشترياتك، تجمع الكوكيز أيضاً معلومات حول سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك على النحو المفصّل أعلاه.

بينما يمكن تنزيل الكوكيز الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك في ما يتعلق بالكوكيز الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفحك والتي يجب أن تتضمن ميزات لمنع تخزين المعلومات على الجهاز أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل عليه، ما لم تقم بتشغيل الميزة للسماح بالتخزين أو المعالجة من هذا القبيل.

يحتوي كل متصفح على نظام إدارة الكوكيز الخاص به، ويمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "المساعدة"، حيث سيتم تزويدك بجميع المعلومات الضرورية حول كيفية تعيين تفضيلاتك.

لا يمكننا ضمان حُسن سير الموقع الإلكتروني إذا اخترت تعطيل الكوكيز الخاصة بك. ومع ذلك، ستتحسن زيارتك لموقعنا الإلكتروني بشكل كبير إذا لم تقم بتعطيل الكوكيز.

سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأهداف الواردة أدناه فقط طالما كان ذلك ضرورياً لغرض علاقتك التجارية معنا، أو بحسب ما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

في حالة بدء أي إجراء قضائي، قد يتم تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذا الإجراء، بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، وبعد ذلك سيتم حذفها أو أرشفتها على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.

لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في شكل يسمح بتحديد هويتك لفترة أطول مما نعتبره ضرورياً بحسب المعقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات.

مع مراعاة القانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:

(أ)       حق الوصول

لديك الحق في التأكّد منا ما إذا كنّا قد قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، فلديك الحق في طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تمت معالجتها، والغرض من المعالجة والجهات التي استلمتها أو فئات الجهات التي استلمتها.

(ب)       الحق في التصحيح

قد يكون لديك الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

(ج)     الحق في المحو

قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بمحو معلوماتك الشخصية.

(د)     الحق في تقييد المعالجة

في ظروف محدودة، قد يكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

(ه)      الحق في نقل البيانات

قد يكون لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية التي زوّدتنا بها، بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً، وقد يكون لديك الحق في نقل تلك البيانات إلى كيان آخر.

(و)     الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة بأتمتة اتخاذ القرارات

في ظل ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بظروفك الخاصة، وفي أي وقت كان، على معالجة معلوماتك الشخصية من جهتنا، ويمكنك أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن.

(ز)    الحق في تزويدك بالتعليمات في ما يتعلق بتخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.

عندما تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يمكنك سحب أي موافقة سبق أن منحتنا إياها في أي لحظة كان. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل طلب سحبها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني

[email protected]

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المعنيّة بحماية البيانات.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد نعدّل سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت إلى آخر لتعكس التعديلات في طريقة معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا. تُعتبر أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. سنبلغك بأي تعديلات جوهرية حسبما يقتضيه القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية ومراجعتها من حين إلى آخر.

تُعتبر سياسة الخصوصية هذه مدمجة في الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامك للموقع الإلكتروني وجزءاً منها.

تُحرّر سياسة الخصوصية هذه على نسختين باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النصَين الإنجليزي والعربي، سيتم اعتماد النص الإنجليزي.